Com fer que el teu negoci aparegui a Google Maps

Quan algú al Vallès busca "perruqueria a Granollers" o "fontaner a prop meu", Google li ensenya un mapa amb tres o quatre negocis. Si el teu no hi és, per a aquell client no existeixes. La bona notícia és que sortir a Google Maps és gratuït i ho pots fer tu mateix en una tarda. Aquí t'explico com, pas a pas, i com aconseguir que el teu negoci no només hi aparegui sinó que surti per davant de la competència.

Per aparèixer a Google Maps has de crear o reclamar el Perfil d'Empresa de Google (abans Google My Business), omplir totes les dades del negoci i verificar que ets el propietari. Un cop verificat, el negoci comença a sortir a Google Maps i al cercador en pocs dies.

Què és el Perfil d'Empresa de Google

El Perfil d'Empresa de Google és la fitxa gratuïta que mostra el teu negoci a Google Maps i a les cerques de Google. És el que surt a dalt o a la dreta quan algú busca el nom de la teva empresa, amb el nom, l'adreça, els horaris, el telèfon, les fotos i les ressenyes.

Fins fa poc es deia Google My Business i es gestionava des d'una aplicació pròpia. Google la va retirar. Ara tot es fa directament des de Google Maps i el cercador, sense cap app a part.

Com donar d'alta el teu negoci a Google Maps pas a pas

1. Crea o entra al teu compte de Google. Si tens un Gmail, ja en tens prou.
2. Ves a business.google.com/add o obre Google Maps i busca el nom del teu negoci.
3. Reclama o crea la fitxa. Si Google ja en té una del teu negoci (de vegades es generen soles), et sortirà l'opció de reclamar-la. Si no existeix, la crees de zero.
4. Tria la categoria correcta. És el pas més important de tots. La categoria li diu a Google per a quines cerques t'ha de mostrar. "Restaurant italià" no és el mateix que "Pizzeria". Tria la que descrigui exactament el que fas.
5. Omple totes les dades. El nom tal com surt al teu rètol, l'adreça (o la zona de servei si no tens local de cara al públic), el telèfon, la web i els horaris reals.
6. Verifica el negoci. Google et demanarà que confirmis que ets el propietari. Segons el cas, ho podràs fer per vídeo, per telèfon, per correu electrònic o amb una postal amb codi a la teva adreça.

Com verificar el negoci a Google

La verificació és el pas que molta gent deixa a mitges, i sense ella el negoci no surt. Google t'oferirà una o diverses opcions segons el tipus de negoci i el país.

• Vídeo. Graves un vídeo curt que mostri el local, el rètol i alguna prova que el gestiones.
• Telèfon o SMS. Reps un codi al número del negoci.
• Correu electrònic. Reps el codi en una adreça de l'empresa.
• Postal. Google envia una carta amb un codi a l'adreça física i sol trigar uns dies.

Un cop introdueixes el codi o Google aprova el vídeo, la fitxa queda activa.

Aparèixer no és el mateix que sortir primer

Aquí és on es queden curts la majoria de negocis. Tenir fitxa fa que existeixis. Sortir entre els primers quan algú busca el teu servei a la teva zona ja és una altra feina, i té nom: SEO local.

Google decideix quins negocis ensenya primer segons tres coses: com de rellevant és la teva fitxa per a la cerca, com a prop està el client i com de coneguda és la teva empresa. Sobre totes tres hi pots influir.

• Rellevància. Categoria ben triada, descripció clara i serveis ben detallats.
• Proximitat. La teva ubicació real no la pots moure, però sí acompanyar-la amb una bona definició de la zona de servei.
• Notorietat. Ressenyes (i respostes a les ressenyes), fotos actualitzades, publicacions i una web que expliqui què fas i on ho fas.

Les ressenyes són segurament la palanca més forta i la més oblidada. Un negoci amb trenta ressenyes recents i ben respostes guanya a un amb tres, encara que estigui una mica més lluny.

Si vols que la fitxa i la web treballin juntes per posicionar-te a la teva zona, és part del que faig amb el servei de web i SEO.

Errors típics dels comerços del Vallès

• Triar una categoria genèrica o equivocada. És el primer que mata la visibilitat.
• No acabar la verificació i deixar la fitxa a mitges.
• Tenir el nom, l'adreça i el telèfon diferents a la web, a Instagram i a la fitxa. Google necessita que coincideixin.
• Farcir el nom del negoci de paraules clau, com "Fontaner Granollers 24h econòmic". Google ho penalitza. Posa-hi el nom real.
• Crear la fitxa i abandonar-la. Una fitxa sense fotos noves, sense ressenyes i amb horaris desactualitzats perd posicions.

Preguntes freqüents

És gratuït sortir a Google Maps?

Sí. Crear i mantenir el Perfil d'Empresa de Google no costa res. Google no cobra per aparèixer al mapa ni al cercador.

Quant es triga a aparèixer?

Un cop verificat el negoci, sol començar a sortir en pocs dies. La verificació per postal és la que pot allargar més el procés.

Necessito un local físic?

No sempre. Si treballes a casa del client o per una zona (un fontaner, un fotògraf, un servei a domicili), pots configurar una zona de servei i amagar l'adreça.

Hi ha una fitxa del meu negoci que no he creat jo. Què faig?

Reclamar-la. Google de vegades genera fitxes automàticament. Entra-hi, demana'n la propietat i verifica-la perquè ningú més la pugui gestionar.

Com puc sortir per davant de la competència?

Treballant el SEO local: categoria correcta, ressenyes constants, fitxa activa i una web ben posicionada per a la teva zona.